山海集团：完善养老服务体系 推进养老产业健康发展
2023-04-14 16:29:06   来源：   评论：0 点击：

山海集团：完善养老服务体系 推进养老产业健康发展---养老产业是一个社会发展到一定阶段的必然产物，是世界各国特别是发达国家积极应对人口老龄化的必然选择。目前，我国正处于老龄化快速发展期，老年人对养老服务的需求越来越高，发展养老服务业是解决我国人口老龄化问题的一个重要途径。

作为一家拥有国有企业背景的养老服务机构，山海集团将“用心呵护每一位长者”作为企业使命，致力于打造“家庭、社区、机构”三位一体的全生命周期养老服务体系。在构建“人人享有高品质养老服务”目标上不断探索实践，努力打造具有山海特色的高品质养老服务体系，以满足广大老年群体对美好生活的向往。

坚持党建引领，发挥国企担当

山海集团党委始终坚持党建引领，在发展养老产业上坚持“以人民为中心”的发展理念，充分发挥国企优势，把党的建设融入养老服务事业各个方面、各个环节，推动企业发展与党建工作同频共振。

山海集团党委以“三会一课”为抓手，通过组织开展党史学习教育、重温入党誓词等活动，增强党员干部的责任感和使命感，引导全体党员坚定理想信念，砥砺初心使命。在“七一”“十一”等重要节日组织开展形式多样的党建主题活动，在建党百年之际重温入党誓词，切实增强党员干部的责任感和使命感。山海集团党委还组织开展了“万名党员进党校”活动，组织全体党员到红色教育基地进行党史学习教育。

践行企业使命，打造优质品牌

山海集团立足于“用心呵护每一位长者”的企业使命，坚持“养老不只是服务老人，还要让老人享受到‘家’的感觉”的经营理念，通过“打造幸福晚年”工程、“幸福颐养”工程、“幸福公益”工程等三大工程，以满足广大老年群体对美好生活的向往，打造优质品牌。目前山海集团在全国已建成养老服务中心100余家，形成了以北京为中心、辐射全国的养老服务网络，实现了对全国多地的品牌辐射。

创新养老模式，促进养老发展

在传统养老模式下，老年人的健康服务和生活服务往往由家庭成员完成，而养老产业则需要依托专业化机构来完成，所以对于家庭养老的依赖程度更高。而在“机构+社区+家庭”的新型养老模式下，养老服务不再仅仅依赖于一家或几家养老机构，而是要依托专业的服务团队，借助社区和家庭的力量，以多样化、个性化、多元化的服务满足老年人对美好生活的向往。这也是山海集团对传统养老模式的一种突破。

培育专业人才，提升服务水平

“以人为本”，是企业发展的核心动力。山海集团始终重视人才队伍建设，多年来不断加强专业技能培训，积极为员工创造良好的职业发展通道，并对优秀员工给予丰厚的物质回报和精神鼓励，持续提升员工归属感、认同感和成就感。目前山海集团已拥有一支专业的养老服务团队，并为人才队伍的成长发展提供了广阔的发展空间。

建立评估机制，维护老人权益

为保障老人权益，山海集团建立了老人生活质量评估机制，定期对老人的日常生活质量进行评估。为切实维护老人权益，山海集团在原有基础上升级了“长者满意度调查系统”，利用“长者满意度调查系统”收集老年人对公司服务、机构环境、餐饮服务、医疗服务、生活环境等各方面的意见，并根据意见反馈对公司管理及服务进行持续改进和提升。此外，山海集团还建立了老年人个人档案，便于对老年人的动态管理和维护。